HIER FINDEN SIE ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN

Ein paar der häufigen Fragen und Antworten haben wir für Sie zusammengefasst. Klicken Sie auf die jeweilige Frage, damit sich die Antwort aufklappt. Falls weiterhin Fragen offen sind oder die Antwort nicht zufriedenstellend ist, sprechen Sie uns bitte an. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Unsere Stuhlhussen passen auf alle gängigen Stühle ohne Armlehne. Gerne schicken wir Ihnen eine Probehusse zur Ansicht zu.

Sofern die Mietartikel nicht durch uns angeliefert und abgeholt werden müssen Sie sich um den Rückversand kümmern. Wir legen der Lieferung ein Info-Blatt bei wohin die Rücksendung zu erfolgen hat. Die Hussen packen Sie einfach in die Pakete in denen Sie die Hussen erhalten haben und bringen Sie zu einer DHL-/Postfiliale in Ihrer Nähe. Die Rücksendung nur über DHL, weil wir darauf angewiesen sind die Hussen rechtzeitig zurück zu erhalten. Die Rücksendekosten berechnen wir Ihnen nicht – daher haben Sie diese zu tragen. Auf Wunsch können Sie gegen Bezahlung vorab bei Ihrer Bestellung Rückversandscheine in Auftrag geben, die Sie dann einfach auf Ihre Pakete kleben und bei der nächsten DHL-/Postfiliale abgeben.

Die Hussen werden in unserem Haus gewaschen und von Hand gebügelt. Im Raum München liefern und holen wir unsere Mietartikel gegen eine Gebühr von 60,00 Euro zzgl. MwSt. vom Veranstaltungsort.
Für die Lieferung in den jeweiligen Ortschaften im Umland von München haben wir kostengünstige Lieferpauschalen fragen Sie uns einfach. Für den Versand legen wir unsere handgebügelten Hussen vorsichtig zusammen, damit die Hussen möglichst ohne Knickfalten bei Ihnen ankommen. Sie können die Hussen direkt auf Ihren Veranstaltungsstühlen drapieren ohne diese nochmals aufbügeln zu müssen.

Sämtliches Stuhlhussen und das gesamte Equipment, welches Sie bei uns mieten oder leihen können, befinden sich in einem qualitativ hochwertigen Zustand. Ein einwandfreier und neuwertiger Zustand ist uns sehr wichtig.
Um dies jederzeit garantieren zu können, durchlaufen alle textilen Verleihartikel eine interne Qualitätskontrolle. So können wir gewährleisten, dass Sie immer tadellose Ware von uns erhalten und garantiert zufrieden sind.

Eine Reservierung kommt erst zustande, wenn der Mietvertrag ausgefüllt und unterschrieben an uns per E-Mail zurück geschickt wurde und Sie eine Auftragsbestätigung von uns erhalten haben.
Wir behalten uns das Recht vor die Reservierung abzulehnen ohne Angabe von Gründen. Sollten wir die Reservierung ablehnen bekommen Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse von uns Bescheid.

Welche Dinge gibt es noch nach dem Verleihservice zu beachten?
Nach Erhalt der Verleihartikel werden diese gesichtet und auf Anzahl und etwaige Beschädigungen überprüft.
Sind Mietteile beschädigt, verrechnen wir dieses je nach Umfang der Beschädigung, Sie erhalten dafür eine Rechnung und die beschädigten Mietartikel gehen dann in den Besitz des Mieters über.

Wohin senden Sie die Hussen?
Wir versenden unsere Hussen / Tischdecken deutschlandweit.

Kommen die Hussen / Tischdecken pünktlich bei uns an?
Die Mietartikel werden Ihnen rechtzeitig 2-3 Tage vor Ihrer Veranstaltung zur Verfügung gestellt.
Entweder durch Selbstabholung oder im Versand durch unsere zuverlässigen und pünktlichen Dienstleister DHL und GOexpress – schnelle, taggenaue Zustellung ist Ihnen garantiert.

Hier ein Beispiel für eine Veranstaltung am Samstag:
Anlieferung – Unsere Hussen / Tischdecken können Sie im Raum München am Donnerstag abholen und am Montag zurückgeben.
Der Versand wird am Dienstag veranlasst, sodass die Verleihartikel am Mittwoch / Donnerstag bei Ihnen eintreffen.
Abholung – Die Retourenaufkleber (falls gesondert mitbestellt) liegen bereits den Anlieferungskartonagen bei oder werden per Mail zum Selbstausdruck an Sie versendet.

Sie verpacken die Artikel für den Rückversand ungereinigt, trocken und sicher. Die Kartonagen mit den Retoure-Aufklebern von unseren Versandpartnern bekleben und fertig. Die Rückholung wird durch StuhlHussenWorld veranlasst und Montag bei Ihnen automatisch abgeholt (falls gesondert mitbestellt).

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandgebühren richten sich nach dem Gewicht der Verleihartikel.

Kommen die Verleihartikel auch ordentlich und ohne Knickfalten bei uns an?
Speziell für unsere handgebügelten Stuhlhussen:
im Raum München: Wir liefern Ihnen gerne unsere Stuhlhussen knitterfrei auf Bügeln an.

im Versand: Unsere Stuhlhussen Hussen werden für den Versand sorgfältig zusammengelegt, sodass diese ohne Knickfalten bei Ihnen eintreffen.

Alle anderen Hussen werden ebenso sorgfältig zusammengelegt und verpackt um einen perfekten Transport zu gewährleisten.

Was mache ich, wenn sich Änderungen, z.B. die Personenanzahl unserer geladenen Gäste verändert?
Bitte teilen Sie uns Änderungen rechtzeitig schriftlich per Mail oder Fax mit. Gerne können wir die Anzahl der geänderten Artikel noch anpassen. Eine Änderung der Anzahl bis 4 Wochen vor Veranstaltungstermin ist kostenlos danach können Änderungen nach unten nicht mehr berücksichtigt werden.

Woher weiß ich, dass meine Hussen / Tischdecken etc. für mich gebucht sind?
Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie von uns die Auftragsbestätigung und Rechnung in PDF-Format an die im Mietvertrag genannte E-Mailadresse zugesandt, bitte auch im Spamordner nachschauen.
Die von Ihnen bestellten Artikel sind hiermit verbindlich bestellt. Die zugesandte schriftliche Auftragsbestätigung von uns ist maßgebend.

Der Kundenservice beantwortet gerne all Ihre Fragen
per Telefon, Mail oder per Livechat und erstellt Ihnen gerne ein unverbindliches individuelles Angebot.
Unsere Kontaktformular finden Sie hier » Kundenservice

Wir senden Ihnen gerne gegen eine Kaution von 20 Euro eine Probe unserer Mietartikel zum unverbindlichen testen zu, damit Sie sich von der Qualität unserer Hussen und unserem Service überzeugen können. Sie können ganz in Ruhe unsere Probemuster an Ihren Stühlen ausprobieren und unsere Produkte auf Farbgebung, Beschaffenheit und Handhabung prüfen.
Die für Ihre Feierlichkeit bestellten Hussen werden handgebügelt, sind perfekt sauber & in einwandfreiem Zustand. Innerhalb weniger Tage nach Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Probestuhlhussen und senden diese innerhalb 14 Tagen wieder an uns zurück (hierbei fallen lediglich die Kosten für die Kaution, Hin- und Rückversand für Sie an). Wir bitten um pünktliche Rücksendung und bitten von unfreien, sowie Nachnahme abzusehen, da unser Wareneingang diese nicht annehmen darf. Bei Nichteinhaltung der Rücksendefrist müssen wir Ihnen die “Mustersendungen” und die Transportkosten in Rechnung stellen.
Sollten Sie nähere Informationen zu unseren Artikeln benötigen, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Weitere Probehussen oder -Tischdecken erhalten Sie gerne nach Absprache!

Bei uns ist die Reinigung im Mietpreis inklusive! Wir liefern unsere Hussen grundsätzlich gereinigt. Sie senden uns die Stuhlhussen nach der Feier so wie sie sind (nicht gereinigt) zurück. Auch wenn wir die Reinigung übernehmen, heißt das nicht, dass die Hussen mit Weinflecken und anderen schwer zu reinigenden Flecken verunreinigt werden dürfen. Bei nicht zu entfernenden Flecken(Kindertisch, usw.), müssen wir Ihnen den vollen Preis der beschädigten Hussen bzw. die Aufwandskosten berechnen.

Ja die Möglichkeit besteht gegen gesonderte Berechnung. Auf- und Abbau sowie die Einstellung der Mietgegenstände durch professionell geschultes Personal. Sprechen Sie unseren Kundenservice darauf an.

Für fehlende oder irreparablen Stuhlhussen berechnen wir Ihnen 10,00 Euro pro Stuhlhusse. Bei beschädigten Stuhlhussen entscheiden wir, ob eine Reparatur möglich und sinnvoll ist. In dem Fall berechnen wir anteilig eine Aufwandsentschädigung. Den errechneten Betrag ziehen wir Ihnen von der Kaution ab.

Sie benötigen dringend und spontan Hussen? In der Regel sollten Sie die Hussen möglichst früh bestellen und mit einem Mietvertrag die Reservierung bestätigen. Wenn wir Hussen auf Lager haben, können wir Ihnen möglicherweise helfen. In dem Fall ist eine Überweisung des vollen Rechnungsbetrags notwendig. Sie können uns, wenn es sehr eilig und knapp ist, einen Überweisungbeleg Ihrer Bank per E-Mail zusenden. Nehmen Sie dazu schnellstmöglich mit uns Kontakt auf.

Ja, der Vertrag ist vorher kündbar es fallen anteilig Stornogebühren an.
Erfahren Sie mehr in unseren AGB.

  1. Barzahlung: Sie holen die Mietartikel vor Ort in 82049 Pullach im Isartal ab und wollen in bar bezahlen? Kein Problem. Es muss der volle Rechnungsbetrag vor Ort beglichen werden (nur Bargeldzahlung möglich, keine EC oder Kreditkartenzahlung möglich!!!).
  2. Vorkasse: Sie bezahlen die Rechnung im Voraus per Banküberweisung.

Die Kaution wird von uns ausgehend von der Anzahl gemieteter Stuhlhussen festgelegt. Nach Rücksendung der unbeschädigten Stuhlhussen in vollständiger Anzahl erhalten Sie die gesamte Kaution auf Ihre Bankverbindung erstattet (bitte uns die Kontodaten mitteilen). Bei beschädigten oder fehlenden Stuhlhussen berechnen wir Ihnen eine Aufwandsentschädigung, die wir von der Kaution abziehen.

Ein termingerechter Versand ist erst möglich, wenn die Bezahlung 14 Tage vor dem gebuchten Termin auf unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde.

Falls nichts anderes im Mietvertrag vereinbart ist, beträgt die Mietdauer 5 Tage, aber auch wenn Sie die Hussen gerne 1 oder 2 Tage länger benötigen, wäre das nach vorheriger Rücksprache für uns kein Problem. Mehrkosten kämen dann nicht dazu.

Was ist in den Preisen enthalten?
Unsere Preise sind zzgl. gesetzlicher Mwst.
Reinigung und Bügeln sind im Endpreis enthalten.
Gelten die Preise für einen Tag oder den gesamten Zeitraum?
Das Angebot bezieht sich auf eine Mieteinheit von 5 Tagen, d.h. wenn Ihre Veranstaltung am Wochenende ist das für den gesamten Mietzeitraum von Donnerstag – Montag.

Ja, für den ausgeschriebenen Preis ist die Reinigung und das Bügeln mit inbegriffen. Bei starker und untypischer Verschmutzung werden je nach Aufwand die Mehrkosten in Rechnung gestellt.

IHRE FRAGE IST NICHT DABEI?
SCHREIBEN SIE UNS – WIR MELDEN UNS SCHNELLSTMÖGLICH BEI IHNEN.

Sie haben Fragen, einen besonderen Wunsch für Ihre Bestellung oder wollen uns einfach nur Feedback geben? Dann können Sie uns dies hier gerne mitteilen. Wir antworten Ihnen anschließend umgehend per E-Mail. Gerne fertigen wir Ihnen auch einen selbst gestalteten Ablaufplan an.

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EINFACH UNVERBINDLICH ANFRAGEN UND ANGEBOT ERHALTEN!